FAQ

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반품/교환/AS
교환/반품신청은 어떻게 하나요?

[로그인 > 마이페이지 > 취소/반품/교환] 게시판을 통해 신청 가능합니다. 상품수령 후 7일 이내에 사용하지 않은 제품에 한해서만 취소/교환/반품이 가능합니다.

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반품/교환/AS
교환/반품에 따른 비용은 어떻게 되나요?

제품을 이용할 의사가 없어져서 반품이나 교환을 하시는 경우(고객변심) 고객님께서 배송비(5,500원)를 부담하셔야 합니다. 단, 제품의 하자나 불량으로 인한 반송비는 LOVCATmall이 부담합니다.

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반품/교환/AS
A/S는 어떻게 받나요?

전국 백화점 러브캣(비쥬) 매장 및 구입처에서 A/S 받으실 수 있습니다. 택배 접수의 경우 1:1게시판으로 문의 부탁드립니다. 
 

오프라인 매장 확인하기 ▶
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반품/교환/AS
사은품으로 받은 상품은 A/S가 되나요?

사은품으로 받으신 상품에 관해서는 A/S가 적용되지 않습니다. (유,무상 모두 불가)

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